CRM-маркетинг на старте трансформации: в Москве пройдёт отраслевая конференция для digital-специалистов автосегмента

В Москве состоится офлайн-конференция, ориентированная на CRM-маркетологов, digital-команды и руководителей программ лояльности, работающих в автомобильной отрасли. Участие в мероприятии примут представители брендов, агентств, автодилеров, сервисных сетей, магазинов автокомпонентов и АЗС. Цель события — обсудить вызовы цифровой трансформации и представить эффективные инструменты для омниканального взаимодействия с клиентами.

Организаторами выступили команды, стоящие за проектами «Маркетинг и кутёж» и WE ARE CRM, зарекомендовавшими себя в профессиональной среде как авторитетные платформы для обмена опытом и обсуждения актуальных трендов в области маркетинга и коммуникаций.

Практика, кейсы, обсуждение решений

Конференция рассчитана на специалистов, которые отвечают за управление клиентским опытом: от построения стратегий CRM и CVM (customer value management) до внедрения программ лояльности и омниканальных коммуникаций. На повестке — реальные кейсы из индустрии, современные подходы к аналитике, интеграции цифровых каналов и удержанию клиентов.

В числе ключевых тем:

• оптимизация CRM-стратегий в условиях нестабильного рынка;
• автоматизация коммуникаций в e-commerce-сегменте;
• развитие программ лояльности на основе поведения потребителей;
• использование CDP (Customer Data Platforms) в автосервисе и ритейле;
• кросс-канальное взаимодействие в дилерских и дистрибьюторских сетях.

Состав спикеров и экспертов

Программный комитет конференции включает признанных специалистов из автомобильного и digital-бизнеса:

• Евгения Лезговко, руководитель направления маркетинга холдинга «СБСВ-КЛЮЧАВТО»;
• Алексей Кучеренко, руководитель по CRM-коммуникациям в Avito Авто;
• Олег Позняков, руководитель производства в агентстве Dau Relationship Marketing;
• Никита Швецов, независимый эксперт по CRM в автомобильной индустрии.

Их участие гарантирует, что программа будет построена на реальных задачах бизнеса, с упором на применимость решений и обмен практиками.

Для кого это мероприятие

Конференция станет полезной площадкой для:

• CRM-маркетологов из автомобильных брендов, агентств и торговых сетей;
• руководителей digital-команд и программ лояльности;
• менеджеров по омниканальному маркетингу;
• специалистов платформ CDP и автоматизации;
• представителей дилеров, автосервисов, магазинов шин и автокомпонентов.

Это событие особенно ценно для тех, кто стремится внедрить новые подходы к управлению клиентским опытом, повысить эффективность коммуникаций и усилить лояльность аудитории в условиях высокой конкуренции.

Формат участия и организационные детали

Конференция пройдёт в оффлайн-формате. Регистрация откроется с 11:00, основная программа запланирована на период с 12:00 до 17:00. В рамках события предусмотрено живое общение с экспертами, возможность задать вопросы по завершению докладов, нетворкинг с участниками и стенды партнёров.

Организаторы также предлагают опции участия для корпоративных партнёров: размещение брендированных стендов, проведение активностей, интеграции в программу.

Ключевые особенности формата:

• Живое общение и кейсы от практиков.
• Без онлайн-трансляции — только личное присутствие.
• Доступ к сообществу CRM-специалистов.
• Возможность установить прямые контакты с лидерами digital-направлений.
• При необходимости — сертификат участия.

Мероприятие подойдёт как опытным специалистам, так и тем, кто только осваивает современные подходы к управлению клиентскими коммуникациями. Это шанс расширить кругозор, сопоставить практики разных компаний и получить рабочие инструменты, которые можно внедрить в своей команде уже сейчас.

Если вы хотите глубже разобраться в инструментах цифрового маркетинга или системно развиваться в CRM-направлении, обратите внимание на подборку лучших курсов по маркетингу и рекламе. На странице собраны проверенные образовательные программы, которые помогут освоить актуальные подходы к коммуникациям, аналитике и управлению клиентскими базами.