Что такое маркетинговая акция и как ее провести

В этой статье мы разберем, как разработать и реализовать маркетинговые акции, которые действительно работают, а не становятся пустой тратой ресурсов. Мы рассмотрим виды, их особенности, проанализируем их преимущества и недостатки, а также предложим пошаговое руководство по планированию акции — от анализа целевой аудитории до оценки эффективности полученных результатов.

Готовы оптимизировать свой маркетинговый подход? Давайте начнем.

Что такое маркетинговая акция и зачем она нужна

Маркетинговая (или рекламная) акция представляет собой комплекс мероприятий, направленных на привлечение внимания потенциальных клиентов и стимулирование быстрого роста продаж. По сути, это своеобразный триггер, активирующий желание потребителя приобрести продукт или воспользоваться услугой в определенный промежуток времени. Подобно тому, как нейросети требуют чёткого задания параметров для получения нужного результата, акции нуждаются в точном определении целей и задач. Интересно отметить, что акции могут сопровождать продукт на всех стадиях его жизненного цикла — от вывода на рынок до завершающего этапа существования.

Основные цели проведения маркетинговых акций можно классифицировать следующим образом:

• Увеличение объема продаж товара или услуги в краткосрочной перспективе.
• Расширение клиентской базы и привлечение новой аудитории.
• Информирование целевой аудитории о выгодных предложениях.
• Ускорение сбыта неликвидных товаров — продукции, которая не пользуется спросом.
• Укрепление лояльности существующих клиентов и улучшение имиджа компании.
• Вывод на рынок нового продукта или услуги.
• Продвижение сезонных товаров и услуг.
• Формирование узнаваемости бренда и повышение его значимости в сознании потребителей.

Важно понимать, что акции, как правило, имеют краткосрочный характер — их продолжительность обычно не превышает нескольких месяцев. Это создаёт эффект срочности, мотивирующий потребителя принять решение о покупке в конкретный временной промежуток. Вопрос «почему сейчас?» получает чёткий ответ: «потому что завтра такой возможности может не быть».

Специалисты компании определяют проблему (избыток товаров на складе, старая коллекция одежды), ставят конкретную цель, планируют кампанию, проводят её и оценивают результаты. Этот алгоритм, при правильном исполнении, позволяет получить предсказуемый положительный результат, сопоставимый с точным выполнением программного кода.

Примеры успешных маркетинговых акций и выводы

Кейс 1: Акция «Приведи друга» от автошколы «Старт»

Суть:

Каждому участнику возвращалась фиксированная сумма в 1000 рублей от стоимости обучения за каждого приведенного друга.

Результаты:

• Увеличение числа новых клиентов на 27% за три месяца.
• Снижение стоимости привлечения клиента (CAC) на 35%.
• Формирование дружеских групп обучающихся, что способствовало более комфортной атмосфере.

Применимость:

Данный подход особенно эффективен для бизнесов с высокой средней стоимостью услуги и значительной маржинальностью. Конкретная денежная сумма воспринимается клиентами более наглядно, чем абстрактный процент скидки.

Кейс 2: Совместные прямые эфиры Lamoda и Levi’s

Суть:

Организация онлайн-трансляций о подборе джинсов с участием экспертов от обоих брендов. Всем зрителям предоставлялась скидка 15% по промокоду.

Результаты:

• Рост продаж джинсов Levi’s на площадке Lamoda на 42% в течение недели после трансляции.
• Увеличение среднего времени нахождения на сайте на 3,7 минуты.
• Снижение количества возвратов на 18% благодаря более осознанному выбору.

Применимость:

Такой формат особенно эффективен для товаров, требующих экспертного подбора или консультации. Образовательный контент в сочетании с ограниченным по времени предложением создает мощный стимул к покупке.

Кейс 3: Акция «Меняем старое на новое» от «Эльдорадо»

Суть:

Компания предлагает принести старую бытовую технику на утилизацию и получить скидку от 2000 до 15000 рублей на новую.

Результаты:

• Повышение продаж в категориях крупной бытовой техники на 23%.
• Укрепление имиджа социально ответственной компании.
• Дополнительный доход от участия в программе утилизации.

Применимость:

Подход работает для товаров длительного пользования с высоким чеком. Дополнительным преимуществом является экологический аспект, находящий отклик у современных потребителей.

Кейс 4: «Товар дня» от строительной группы «Третий Рим»

Суть:

Ежедневно на сайте компании появляется новый объект недвижимости по сниженной цене, доступный для бронирования в течение 24 часов.

Результаты:

• Увеличение ежедневного трафика на сайт на 68%.
• Сокращение цикла принятия решения о покупке.
• Формирование привычки регулярно проверять сайт у потенциальных клиентов.

Применимость:

Особенно эффективно для бизнесов с разнообразным ассортиментом товаров/услуг и возможностью предоставления существенной скидки на отдельные позиции без ущерба для общей прибыльности.

Ключевые факторы успеха

Анализируя представленные примеры, можно выделить несколько общих принципов, способствующих эффективности маркетинговых акций:

• Четкие условия участия — ясно сформулированные правила без «мелкого шрифта».
• Реальная выгода для потребителя — скидка или бонус должны быть достаточно значимыми.
• Ограниченность по времени — создание чувства срочности и необходимости немедленного действия.
• Простота участия — минимальное количество шагов для получения преимущества.
• Многоканальное продвижение — согласованное использование различных каналов коммуникации.
• Персонализация — адаптация предложения под конкретные сегменты целевой аудитории.

Преимущества и недостатки проведения

Использование маркетинговых акций, подобно внедрению любой бизнес-стратегии, имеет свою цену и свои выгоды. Как в юриспруденции существует принцип состязательности, так и в маркетинге необходимо взвешивать аргументы «за» и «против» перед принятием решения. Давайте рассмотрим обе стороны этого вопроса.

Преимущества

Очевидным плюсом является быстрый рост продаж в короткие сроки. Акции создают временное окно повышенного спроса — своеобразный пик активности, который можно использовать для достижения краткосрочных бизнес-целей. Другие значимые преимущества включают:

• Повышение узнаваемости бренда и расширение аудитории.
• Возможность оперативно вывести на рынок новый продукт или услугу.
• Стимулирование повторных покупок и увеличение среднего чека.
• Увеличение трафика (как онлайн, так и офлайн).
• Возможность быстро избавиться от складских остатков или устаревшего ассортимента.
• Укрепление эмоциональной связи с потребителем через позитивный опыт участия.

Недостатки

При этом существуют и определенные риски. Неграмотно спланированная кампания может нанести урон бизнесу — подобно тому, как небрежно написанный код может привести к сбою всей системы. Среди основных недостатков можно выделить:

• Уменьшение количества платежеспособной аудитории. Парадоксально, но дисконтные или демпинговые цены могут отпугнуть клиентов премиум-сегмента, готовых платить больше за гарантированное качество. Такие покупатели нередко воспринимают скидки как признак низкого качества продукции.
• Негативное влияние на имидж. Для компаний, работающих в элитном сегменте, частые акции могут размыть премиальный статус бренда, сделав его более массовым.
• Снижение прибыли. Даже при увеличении оборота, низкая маржинальность продаж может негативно отразиться на итоговых финансовых показателях.
• Временное изменение характера спроса. После окончания акции спрос либо возвращается на прежний уровень, либо падает, поскольку многие клиенты закупаются впрок по выгодной цене.
• Потеря ценности товара в восприятии потребителя. При регулярном проведении клиент может перестать покупать товар по исходной цене, предпочитая ждать очередной скидки.

Последний пункт является основной причиной критики ценовых акций со стороны маркетологов. Используя аналогию из мира технологий: подобно тому, как частые обновления программного обеспечения могут приучить пользователей игнорировать текущую версию в ожидании новой, постоянные скидки снижают привлекательность продукта по регулярной цене.

Учитывая все эти факторы, каждая компания должна тщательно анализировать, насколько та или иная акция соответствует её долгосрочной стратегии и каково соотношение потенциальных выгод и рисков.

Диаграмма показывает численное соотношение аргументов «за» и «против» маркетинговых акций. Помогает визуально оценить баланс выгод и рисков.

Виды маркетинговых акций и их особенности

Выбор подходящего типа маркетинговой кампании во многом напоминает выбор алгоритма для решения конкретной задачи — он должен соответствовать бизнес-целям, особенностям продукта и характеристикам целевой аудитории. Неудачное решение здесь, как и в программировании, приведет к непредсказуемым результатам и потерям ресурсов. Давайте разберем основные типы и их специфику.

Скидки и специальные предложения

Скидки — это наиболее распространенный вид акций, который применяется для товаров повседневного спроса (FMCG), электроники, косметики, одежды и других категорий. Их эффективность обусловлена прямой экономической выгодой для потребителя.

Виды скидок:

Для эффективного проведения скидочных кампаний рекомендуется следовать определенному алгоритму:

• Четко прописать цель.
• Выбрать список скидочных товаров по категориям/брендам.
• Установить допустимый процент скидок (обычно не менее 10%).
• Определить каналы продвижения.
• Установить KPI и спланировать бюджет.
• Протестировать акцию перед полным запуском.

Важно отметить, что современные CRM-системы позволяют отслеживать эффективность скидок в режиме реального времени, что дает возможность оперативно вносить коррективы в ходе кампании.

Подарки за покупку и программы лояльности

Данный тип основан на психологии потребителя — люди ценят дополнительные преимущества, особенно если они воспринимаются как бесплатные.

Подарки за покупку решают две задачи одновременно:

• Укрепляют лояльность к бренду.
• Дают возможность познакомить клиента с другими продуктами линейки.

Например, парфюмерные сети при покупке на определенную сумму предлагают пробники косметики, что стимулирует дальнейший интерес к этим товарам.

Программы лояльности предлагают системный подход к стимулированию повторных покупок. Основные виды:

• Карты с фиксированной скидкой разных уровней (базовый, серебряный, золотой).
• Накопительные карты с баллами, которыми можно оплачивать покупки.
• Клубные карты, предоставляющие эксклюзивные привилегии.

Интересно, что по данным исследований, увеличение удержания клиентов на 5% может повысить прибыль бизнеса на 25-95%, что делает программы лояльности особенно эффективными в долгосрочной перспективе.

Конкурсы, розыгрыши и геймификация

Вовлечение потребителей через игровые механики — мощный инструмент, особенно в эпоху социальных сетей.

Конкурсы и розыгрыши можно проводить:

• Онлайн (через социальные сети).
• Офлайн (в точках продаж).

Офлайн-формат часто предполагает покупку на определенную сумму с последующим участием в лотерее. Онлайн-варианты больше ориентированы на повышение узнаваемости бренда через репосты, комментарии и отметки друзей.

Геймификация предполагает использование игровых элементов в неигровом контексте. Например, Сбербанк запустил онлайн-игру «Спасибомания», где клиенты могут выиграть бонусные баллы, что стимулирует пользовательскую активность и лояльность.

Элементы геймификации также включают:

• Виртуальные кубики и рулетки для определения скидки.
• Онлайн-квесты с турнирной таблицей.
• Системы достижений и уровней в программах лояльности.

Скидки для новых клиентов

Специальные предложения для первой покупки эффективно снижают барьер входа.

Распространенные форматы:

• Скидки на первый заказ (часто с использованием промокодов).
• Бесплатные пробные услуги (например, пробное занятие в фитнес-клубе).
• Акции типа «приведи друга» — мотивация существующих клиентов привлекать новых.

Этот тип особенно актуален для бизнесов с высокой маржинальностью и ориентацией на долгосрочное сотрудничество с клиентом. В SaaS-индустрии, например, стоимость привлечения нового клиента может в 5-25 раз превышать стоимость удержания существующего, что делает кампании по привлечению новых клиентов критически важными.

Выбор конкретного типа должен основываться на глубоком понимании потребностей целевой аудитории и бизнес-целей компании. Как в алгоритмической оптимизации, здесь важно не просто применить «шаблонное решение», но адаптировать его под специфические условия и потребности бизнеса.

Схема показывает, какие форматы акций логично использовать под конкретные цели. Помогает читателю избежать типовой ошибки «копируем то, что у конкурентов», и вместо этого выбрать стратегически обоснованный формат.

Как правильно придумать маркетинговую акцию: пошаговое руководство

Анализ целевой аудитории и конкурентов

Первый и ключевой этап — детальное исследование потребностей и предпочтений вашей целевой аудитории.

Что необходимо проанализировать:

• Социально-демографические характеристики (возраст, пол, доход, образование).
• Интересы и стиль жизни.
• Модели потребительского поведения.
• Критерии выбора продуктов и услуг.
• Средний чек и частота покупок.
• Предпочитаемые каналы коммуникации.

Параллельно рекомендуется провести комплексный анализ конкурентов и смежных отраслей, включающий:

• Определение прямых и косвенных конкурентов.
• Выявление популярных маркетинговых скидок в нише.
• Оценка вовлеченности потребителей (лайки, репосты, комментарии, отзывы)
• Тестирование привлекательности различных кампаний.

Пример анализа конкурентов:

Допустим, вы владеете сетью кофеен. Изучив действия конкурентов, вы обнаружили, что наибольшую вовлеченность аудитории вызывают программы лояльности с накопительными баллами и акции типа «шестой кофе в подарок». При этом простые скидки и подарки при покупке вызывают значительно меньший отклик. Это даёт вам основу для формирования собственной стратегии.

Определение целей

После анализа аудитории и конкурентов необходимо сформулировать четкие цели кампании. Подобно тому, как техническое задание определяет успех программного проекта, корректная постановка целей является фундаментом эффективной акции.

Цели должны соответствовать критериям SMART:

• Specific (конкретные).
• Measurable (измеримые).
• Achievable (достижимые).
• Relevant (релевантные).
• Time-bound (ограниченные по времени).

Примеры корректно сформулированных целей:

1. Увеличить продажи йогурта на 20% в период с 1 по 31 декабря 2022 года.
2. Привлечь 500 новых клиентов в течение квартала.
3. Повысить средний чек на 15% за время проведения кампании.
4. Сократить складские запасы зимней коллекции на 80% до конца февраля.

Важно отметить, что размытые формулировки вроде «повысить узнаваемость бренда» или «увеличить продажи» без конкретных числовых показателей и временных рамок значительно усложняют последующую оценку эффективности.

Выбор подходящего формата

На основе анализа аудитории и поставленных целей необходимо определить оптимальный формат. Здесь, как и при выборе технологического стека для разработки, важно соотнести возможности с задачами.

Карта соответствия целей и форматов акций:

При выборе также учитывайте:

• Специфику отрасли (то, что работает в FMCG, может быть неэффективно для B2B-услуг).
• Сезонность бизнеса.
• Возможности бюджета и ресурсов компании.
• Опыт предыдущих кампаний.

Подготовка ресурсов и планирование

После определения формата необходимо разработать детальный план реализации, учитывающий все необходимые ресурсы.

Пример таблицы планирования ресурсов:

Особое внимание стоит уделить техническим аспектам проведения — например, корректной работе системы начисления скидок, интеграции с CRM, настройке аналитических инструментов.

Оценка рисков и ошибок при планировании

Как в проектах по разработке программного обеспечения важно предусмотреть потенциальные уязвимости, так и при планировании скидок необходимо учитывать возможные риски.

Основные ошибки при проведении и способы их предотвращения:

1. Отсутствие предварительного тестирования

Решение: Протестируйте акцию на ограниченной аудитории или в одной точке продаж

1. Неподготовленность персонала

Решение: Проведите обучение сотрудников всем аспектам кампании

1. Манипуляции с ценами перед скидками

Решение: Сохраняйте прозрачность и честность в ценообразовании

1. Недостаточный товарный запас

Решение: Заранее рассчитайте необходимые объемы с учетом прогнозируемого роста продаж

1. Неэффективное информирование

Решение: Разработайте комплексный план продвижения скидки по всем каналам

1. Нерентабельность акции

Решение: Проведите предварительные финансовые расчеты всех сценариев

Тщательное планирование и предвидение возможных проблем поможет избежать ситуаций, когда акция вместо привлечения клиентов становится источником репутационных и финансовых потерь. Подобно тому, как в программировании используется принцип «fail fast«, в маркетинге рекомендуется выявлять проблемы на ранних этапах, когда их коррекция требует минимальных ресурсов.

Изображение иллюстрирует ключевые этапы разработки акции — от анализа аудитории до оценки результатов. Помогает увидеть процесс как целостную систему и не упустить важные шаги.

Реализация и продвижение

Онлайн-каналы продвижения

В эпоху цифровизации значительная часть коммуникаций с потребителем происходит через интернет. Преимущества онлайн-каналов включают возможность точного таргетирования, оперативного отслеживания эффективности и гибкого изменения параметров кампании.

Социальные сети

• Создание тематических постов с визуализацией условий акции.
• Использование таргетированной рекламы с фокусом на целевую аудиторию.
• Проведение прямых эфиров с демонстрацией скидочных товаров.
• Коллаборации с лидерами мнений и блогерами релевантной тематики.

Пример: Компания Lamoda привлекает лидеров мнений — проводит прямые эфиры с известными персонами (Идой Галич, Надеждой Сысоевой, певицей Елкой), совмещая развлекательный контент с информированием об акционных предложениях.

Email-рассылки

• Сегментирование базы для персонализации предложений.
• Создание серии писем с нарастающей ценностью предложения.
• Использование автоматизации и триггерных сценариев.
• Включение четких призывов к действию (CTA).

Интересный факт: согласно исследованиям, персонализированные email-рассылки демонстрируют в среднем на 14% выше уровень кликабельности и на 10% выше конверсию по сравнению с массовыми.

Сайт и мобильное приложение

• Размещение баннеров и всплывающих окон.
• Создание отдельной посадочной страницы для кампании.
• Адаптация главной страницы под акционное предложение.
• Внедрение счетчика обратного отсчета для создания эффекта срочности.

Мессенджеры и чат-боты

• Настройка автоматических уведомлений через WhatsApp, Telegram, Viber.
• Создание чат-ботов для моментальной обработки запросов.
• Формирование закрытых групп с эксклюзивными предложениями.

Онлайн-маркетплейсы и агрегаторы

• Размещение информации на партнерских площадках.
• Участие в тематических подборках («Топ скидок недели», «Лучшие предложения»).

Офлайн-методы продвижения

Несмотря на рост цифровых каналов, традиционные методы продвижения сохраняют эффективность, особенно для локального бизнеса и определенных категорий товаров.

Печатные материалы

• Листовки и флаеры в местах скопления целевой аудитории.
• Купоны и карты со скретч-слоем, открывающим размер скидки.
• POS-материалы (воблеры, шелфтокеры, стопперы) в точках продаж.
• Брендированные пакеты с информацией о кампании.

Промо-мероприятия

• Организация презентаций и мастер-классов.
• Дегустации и пробные использования продукта.
• Участие в тематических выставках и фестивалях.
• Проведение BTL-активностей с привлечением промоутеров.

Наружная реклама

• Размещение информации на билбордах и ситилайтах.
• Брендирование общественного транспорта.
• Нестандартные форматы (3D-инсталляции, проекции, граффити).

СМИ и радио

• Публикация рекламных модулей в тематических изданиях.
• Размещение рекламных аудиороликов на радиостанциях.
• Участие в PR-активностях (интервью, экспертные комментарии).

Комбинирование онлайн и офлайн каналов

Наибольшей эффективности можно достичь при комплексном использовании различных каналов коммуникации. Подобно принципу микросервисной архитектуры в IT, где каждый компонент отвечает за конкретную функцию, различные каналы продвижения могут взаимно дополнять и усиливать друг друга.

Методы интеграции каналов:

• Использование QR-кодов на печатных материалах, ведущих на специальную страницу акции.
• Геймификация с элементами дополненной реальности (AR).
• Сбор контактов офлайн для последующего онлайн-взаимодействия.
• Стимулирование размещения UGC (контента, созданного пользователями) в социальных сетях.

Пример эффективной интеграции каналов:

Кофейня «Добрая чашка» предлагает клиентам фирменный кофе в подарок при выполнении следующих условий: подписка на Инстаграм компании, создание фото в заведении и публикация снимка с брендированным хештегом. Таким образом, офлайн-визит конвертируется в онлайн-активность, расширяющую охват аудитории.

Временной план продвижения

Важно отметить, что продвижение должно быть адаптировано под специфику целевой аудитории. Как в алгоритмах машинного обучения требуется оптимизация параметров, так и в маркетинговых коммуникациях необходимо постоянно анализировать отклик и корректировать стратегию для достижения максимальной эффективности.

Оценка эффективности

Заключительным и критически важным этапом является анализ результатов проведенной акции. Подобно тому, как в разработке программного обеспечения после релиза проводится мониторинг и оценка производительности, в маркетинге необходим детальный анализ эффективности реализованных мероприятий. Без этого этапа рациональное планирование будущих активностей становится невозможным.

Отражает распределение внимания между основными метриками (ROI, конверсия, CAC, LTV, средний чек). Помогает читателю приоритизировать, на что обращать внимание при анализе результатов.

Ключевые метрики для оценки эффективности

Для объективной оценки результатов важно использовать специфические для вашего бизнеса метрики, которые напрямую коррелируют с поставленными целями. Рассмотрим наиболее распространенные показатели.

Таблица основных метрик и методов их расчета:

Для электронной коммерции также важно отслеживать:

• Количество просмотров акционной страницы.
• Время, проведенное на странице.
• Показатель отказов.
• CTR рекламных кампаний.
• Количество добавлений товаров в корзину.
• Процент незавершенных покупок.

Инструменты для сбора и анализа данных

Современные технологии предоставляют широкий спектр инструментов для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний:

Веб-аналитика

• Google Analytics для мониторинга поведения пользователей на сайте.
• Яндекс.Метрика для анализа конверсионного пути.
• Другие специализированные решения (Amplitude, Mixpanel).

CRM-системы

• Учет клиентов и их взаимодействий с компанией.
• Сегментация клиентской базы.
• Анализ повторных покупок.

Системы коллтрекинга и речевой аналитики

• Отслеживание источников звонков.
• Анализ качества телефонных переговоров.
• Выявление ключевых триггеров в коммуникации.

Интеграционные решения

• API для объединения данных из различных источников.
• Готовые интеграции между маркетинговыми платформами и CRM.

Интеграция этих инструментов позволяет получить целостную картину эффективности кампании и проследить путь клиента от первого контакта до завершения сделки.

Рекомендации по внесению корректировок на основе данных

Анализ результатов акции не должен быть формальным упражнением — его цель в извлечении ценных инсайтов для оптимизации будущих кампаний. Как машинное обучение использует обратную связь для улучшения моделей, так и маркетинговая стратегия должна совершенствоваться на основе полученного опыта.

Алгоритм использования аналитических данных:

Сравнение с бенчмарками

• Сопоставление результатов с показателями предыдущих кампаний.
• Сравнение с отраслевыми стандартами и показателями конкурентов.

Выявление паттернов

• Определение наиболее эффективных каналов привлечения.
• Анализ демографических характеристик откликнувшейся аудитории.
• Выделение особенностей наиболее популярных акционных предложений.

Сегментированный анализ

• Изучение реакции различных сегментов целевой аудитории.
• Выявление групп с наибольшей и наименьшей активностью.

Формирование рекомендаций

• Создание чек-листа успешных тактик.
• Разработка таблицы корректировок для будущих кампаний.

Каждая проведенная акция должна рассматриваться не только как инструмент достижения краткосрочных бизнес-целей, но и как источник ценной информации о потребителях и эффективности различных маркетинговых подходов. Систематизация и анализ этих данных позволяют постепенно повышать точность прогнозирования результатов и оптимизировать маркетинговый бюджет.

Заключение

Разработка и проведение эффективных маркетинговых акций — это не просто творческий процесс, а многоэтапная аналитическая работа, требующая глубокого понимания целевой аудитории, конкурентной среды и особенностей собственного продукта. Как в процессе разработки технологических решений ключевыми факторами выступают тщательное планирование и постоянное тестирование, так и в маркетинге непродуманные решения могут привести к репутационным и финансовым потерям.

• Маркетинговые акции — эффективный инструмент для увеличения продаж, привлечения новых клиентов, повышения лояльности и укрепления бренда.
• Частые ценовые кампании могут снижать воспринимаемую ценность продукта, особенно в премиум-сегменте.
• Успешные стратегии включают разнообразные скидки, адаптированные под сегменты ЦА и этапы покупательского пути.
• Каждая акция — не только способ достичь краткосрочных целей, но и источник данных для последующей оптимизации маркетинга.
• В условиях цифровизации критически важен омниканальный подход — единое, бесшовное взаимодействие с брендом на всех платформах.
• Для повышения ценности кампании полезно использовать образовательный контент, геймификацию, социальные инициативы и персонализацию.
• Не стоит копировать конкурентов — создавайте уникальные акции, исходя из анализа своей аудитории, болей, мотиваций и конкурентной среды.
• Успешная кампания должна быть взаимовыгодной: ценность и опыт для клиента, достижение целей и укрепление лояльности для бизнеса.
• Такой подход способствует устойчивому развитию компании в долгосрочной перспективе.

Если хотите прокачать свои навыки в маркетинге, то посмотрите курсы маркетолога. Обучиться востребованной профессии можно с нуля, изучив теоретическую базу и выполнив практическую часть.