Редактор: Иван Шарков

Обновлено: 27 января 2026

Курсы по клиентскому сервису

Подборка из 9 лучших курсов по клиентскому сервису. Информация обновляется ежедневно.

Курс	Школа	Цена	Рассрочка	Длительность	Дата начала	Ссылка на курс
Директор клиентского сервиса Подробнее	Eduson Academy 4.7 100 отзывов	Цена Ещё -12% по промокоду 102 000 ₽ 247 992 ₽	От 8 500 ₽/мес 0% на 12 месяцев 20 666 ₽/мес	Длительность 6 месяцев	Старт 31 января	Подробнее
Директор клиентского сервиса Подробнее	Skillbox 4.7 217 отзывов	Цена Ещё -20% по промокоду 136 385 ₽ 272 769 ₽	От 4 400 ₽/мес Это минимальный ежемесячный платеж. От Skillbox без %.	Длительность 4 месяца Эта длительность обучения очень примерная, т.к. все занятия в записи (но преподаватели ежедневно проверяют ДЗ). Так что можно заниматься более интенсивно и быстрее пройти курс или наоборот.	Старт 30 января	Подробнее
Современные стандарты клиентского сервиса Подробнее	Нетология 3.9 46 отзывов	Цена Ещё -5% по промокоду 790 ₽		Длительность 1 день	Старт 2 февраля	Подробнее
Профессия Инженер технической поддержки — ваш старт в IT Подробнее	Stepik 4.7 33 отзыва	Цена 29 990 ₽	От 7 498 ₽/мес	Длительность 2 недели	Старт в любое время	Подробнее
Руководитель поддержки пользователей в IT Подробнее	Otus 3.8 76 отзывов	Цена 86 400 ₽ 96 000 ₽	От 8 640 ₽/мес	Длительность 3 месяца	Старт 2 марта	Подробнее
Управление клиентским сервисом Подробнее	Skillbox 4.7 217 отзывов	Цена Ещё -20% по промокоду 45 621 ₽ 91 242 ₽	От 3 802 ₽/мес	Длительность 2 месяца	Старт в любое время	Подробнее
Инструменты для работы с клиентами в онлайне	Контур.Школа 4.2 67 отзывов	Цена 9 900 ₽	От 1 650 ₽/мес 0% на 6 месяцев	Длительность 2 месяца	Старт в любое время	Подробнее
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии Подробнее	Moscow Business School 4.3 11 отзывов	Цена 48 510 ₽ 53 900 ₽		Длительность 3 дня	Старт 3 февраля Ежедневно с 10:00 до 17:30	Подробнее
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение Подробнее	Moscow Business School 4.3 11 отзывов	Цена 62 100 ₽ 69 000 ₽		Длительность 2 месяца	Старт 4 марта Еженедельно с 18:00 до 21:00	Подробнее

Курсы по клиентскому сервису с разделением по школам

Школа Otus

Сайт школы – otus.ru

Рейтинг

3.8

(76 отзывов о Otus)

Онлайн-платформа более 130 авторских курсов в области программирования и маркетинга как для новичков, так и для опытных специалистов middle уровня.

Курсы по клиентскому сервису от «Otus»

Курс	Стоимость	Рассрочка	Срок
Руководитель поддержки пользователей в IT	96 000 ₽ 86 400 ₽	Рассрочка 8 640 ₽/мес	Продолжительность 3 месяца	Подробнее о курсе

Преимущества

Домашние задания для самостоятельной подготовки
Актуальные материалы курсов
Участник образовательной программы Сколково

Недостатки

Школа больше ориентирована на людей с опытом
Высокая сложность программ, новичкам будет нелегко

Платформа Skillbox

Сайт школы – skillbox.ru

Рейтинг

4.7

(217 отзывов о Skillbox)

Одна из самых популярных онлайн-школ, в которой готовят практически по всем IT-направлениям, давая возможность каждому быть актуальным и востребованным специалистом прямо сейчас.

Курсы по клиентскому сервису от «Skillbox»

Курс	Стоимость	Рассрочка	Срок
Директор клиентского сервиса	272 769 ₽ 136 385 ₽	Рассрочка 4 400 ₽/мес	Продолжительность 4 месяца	Подробнее о курсе
Управление клиентским сервисом	91 242 ₽ 45 621 ₽	Рассрочка 3 802 ₽/мес	Продолжительность 2 месяца	Подробнее о курсе

Преимущества

Широкий выбор разнообразных программ в IT-сфере
Индивидуальный подход в обучении
Ориентация на практику
Формирование собственного портфолио
Как для новичков так и для специалистов
Прохождение курсов от простого к сложному

Недостатки

Требуется значительное количество времени, уделяемого на обучение
Некоторая часть информации взята из открытых источников
Относительно высокая цена за курсы

Платформа Нетология

Сайт школы – netology.ru

Рейтинг

3.9

(46 отзывов о Нетология)

Netology обучает востребованным сегодня IT-профессиям и навыкам в комфортной среде, чтобы у ученика всегда была мотивация двигаться вперёд. В основе обучения не только платные, но и бесплатные курсы для знакомства с новой профессией.

Курсы по клиентскому сервису от «Нетология»

Курс	Стоимость	Рассрочка	Срок
Современные стандарты клиентского сервиса	790 ₽		Продолжительность 1 день	Подробнее о курсе

Преимущества

Десятки бесплатных курсов, лекций и полезных материалов, позволяющих познакомиться с основами той или иной профессии
Преподаватели - эксперты в своей сфере
Ежемесячное обновление материалов
Помощь при трудоустройстве
Сертификат по окончании обучения
Оперативная обратная связь

Недостатки

Относительная сложность материалов курсов для новичков

Школа Moscow Business School

Сайт школы – mbschool.ru

Рейтинг

4.3

(11 отзывов о Moscow Business School)

Moscow Business School предлагает престижное образование и является одной из ведущих российских бизнес-школ с высоким уровнем обучения. Преподаватели — опытные практики, готовые делиться своими инсайтами. Практико-ориентированный подход обеспечивает важные для бизнеса навыки. Вдохновляющая среда стимулирует к новым вершинам.

Курсы по клиентскому сервису от «Moscow Business School»

Курс	Стоимость	Рассрочка	Срок
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии	53 900 ₽ 48 510 ₽		Продолжительность 3 дня	Подробнее о курсе
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение	69 000 ₽ 62 100 ₽		Продолжительность 2 месяца	Подробнее о курсе

Преимущества

Индивидуальный подход
Дипломы и сертификаты школы международного уровня
Полезные контакты для обмена опытом и установления партнерства
120 бесплатных мероприятий в год
Участие в закрытом Бизнес-клубе Moscow Business School

Недостатки

Не хватает практики

Академия Eduson Academy

Сайт школы – eduson.academy

Рейтинг

4.7

(100 отзывов о Eduson Academy)

Сотрудники Eduson Academy прекрасно понимают, что знания — самая устойчивая мировая валюта, поэтому опытные специалисты в игровой форме обучают востребованным сегодня IT-профессиям.

Курсы по клиентскому сервису от «Eduson Academy»

Курс	Стоимость	Рассрочка	Срок
Директор клиентского сервиса	247 992 ₽ 102 000 ₽	Рассрочка 20 666 ₽ 8 500 ₽/мес	Продолжительность 6 месяцев	Подробнее о курсе

Преимущества

Игровой подход в обучении
Большое количество различных тренажеров, практических сценариев и кейсов
Упор на практику
Консультация и помощь в подборе курса

Недостатки

Высокий темп обучения
Стоимость некоторых курсов высоковата

Платформа Stepik

Сайт школы – stepik.org

Рейтинг

4.7

(33 отзыва о Stepik)

Сделайте первый шаг к новой профессии и навыкам вместе со Stepik. Курсы по программированию, аналитике, работе с данными, маркетингу, языкам и другим направлениям.

Курсы по клиентскому сервису от «Stepik»

Курс	Стоимость	Рассрочка	Срок
Профессия Инженер технической поддержки — ваш старт в IT	29 990 ₽	Рассрочка 7 498 ₽/мес	Продолжительность 2 недели	Подробнее о курсе

Преимущества

Можете не только проходить курсы, но и создавать собственные
Удобное приложение для смартфонов
Крутая коллекция различных онлайн-курсов

Недостатки

Слишком простые уроки
Информация курсов подойдет больше новичкам, чем опытным людям

Все курсы по клиентскому сервису с подробным описанием

4.7

100 отзывов о Eduson Academy

Сертификат

Удостоверение о повышении квалификации

Директор клиентского сервиса

Формат: Лекции онлайн, видеоуроки в записи, работа на тренажерах
Особенности: Максимально прокачайте навыки и компетенции директора по клиентскому сервису, научитесь управлять всей цепочкой взаимодействия с клиентом, выстраивать эффективную систему поддержки и повышать лояльность, чтобы гарантировать рост бизнеса, снижение оттока и опережать конкурентов. Получите глубокие знания в стратегическом планировании, управлении командой, метриках сервиса и цифровизации клиентского опыта от ведущих экспертов-практиков и поднимите уровень сервиса вашей компании на новый уровень, став незаменимым профессионалом.
Занятий: 188 интерактивных урока, 34 бизнес-кейса, 48 тренажера по Excel, AmoCRM, финансам и коучингу, 12 домашних заданий с проверкой

Свое портфолио Практика Домашние задания Консультация экспертов Бессрочный доступ Чат Для продвинутых

Начало:

31 января

Цена:

102 000 ₽

-58 %

Срок:

6 месяцев

Рассрочка:

8 500 ₽/мес

4.7

217 отзывов о Skillbox

Помощь с трудоустройством

Skillbox помогает в трудоустройстве, но не гарантирует его, т.к. все зависит от самого человека. Они помогают с составлением резюме, учат правильному поведению на собеседованиях и гарантируют устроить вам 3 собеседования.

Возврат средств

Skillbox возвращает средства за курс в течение 14 дней после оплаты.

Директор клиентского сервиса

Формат: Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь.
Особенности: Станьте директором по клиентскому сервису, научитесь выстраивать эффективную стратегию взаимодействия с клиентами, управлять командой и повышать лояльность, чтобы вывести бизнес на новый уровень и кратно увеличить свой доход. Этот практический курс с кейсами от ведущих экспертов поможет вам получить ключевые навыки для уверенного карьерного роста в сфере управления клиентским опытом.
Занятий: 3-5 часов в неделю

Бессрочный доступ Чат

Начало:

30 января

Цена:

136 385 ₽

-49 %

Срок:

4 месяца

Рассрочка:

4 400 ₽/мес

3.9

46 отзывов о Нетология

Современные стандарты клиентского сервиса

Формат: Видеоуроки в записи
Особенности: Освойте современные стандарты клиентского сервиса и научитесь эффективно выстраивать систему взаимодействия с клиентами для повышения их лояльности и роста продаж вашего бизнеса. Получите актуальные знания и практические инструменты, чтобы вывести качество обслуживания на новый уровень, стать незаменимым специалистом и обеспечить компании конкурентное преимущество на рынке.
Занятий: 1 лекция

Консультация экспертов Бессрочный доступ Для начинающих

Начало:

2 февраля

Цена:

790 ₽

Срок:

1 день

4.7

33 отзыва о Stepik

Сертификат

Сертификат о прохождении курса

Профессия Инженер технической поддержки — ваш старт в IT

Формат: Видеоуроки в записи, проверочные тесты
Особенности: Освойте профессию "Тайный покупатель" с нуля до первых заказов, научитесь объективно оценивать качество обслуживания в различных заведениях и получите практические навыки, необходимые для успешной работы и дополнительного заработка. Вы сможете выполнять проверки, получать компенсацию и оплату, а также повысить свою внимательность к деталям, став ценным специалистом в сфере контроля качества.
Занятий: 51 урок

Практика Консультация экспертов Чат Для начинающих

Начало:

в любое время

Цена:

29 990 ₽

Срок:

2 недели

Рассрочка:

7 498 ₽/мес

3.8

76 отзывов о Otus

Помощь с трудоустройством

Предусмотрена помощь в составлении резюме и карьерное консультирование.

Сертификат

Сертификат OTUS выдаётся при полной оплате курса, в нём указано количество выполненных домашних заданий, а также тема проектной работы, если она была защищена.

Возврат средств

предусмотрено во время прохождения курса.

Руководитель поддержки пользователей в IT

Формат: Лекции онлайн, проверочные тесты.
Особенности: Программа повышения квалификации для опытных специалистов, руководителей и тимлидов поддержки научит вас комплексно управлять командой, процессами и метриками для достижения бизнес-целей, позволяя системно влиять на развитие продукта и оптимизировать клиентский сервис. Изучите лучшие практики управления, узнайте, как строить эффективное взаимодействие с другими отделами и разрабатывать стратегию поддержки, чтобы стать ключевым звеном в управлении качеством взаимодействия с клиентами.

Домашние задания Консультация экспертов Бессрочный доступ Чат

Начало:

2 марта

Цена:

86 400 ₽

-10 %

Срок:

3 месяца

Рассрочка:

8 640 ₽/мес

4.7

217 отзывов о Skillbox

Управление клиентским сервисом

Формат: Видеоуроки в записи
Особенности: Освойте профессию менеджера по клиентскому сервису, научитесь выстраивать эффективную коммуникацию, работать с техподдержкой, внедрять CRM-системы и увеличивать лояльность клиентов для карьерного роста и повышения дохода в востребованной сфере. Вы получите практические навыки, стажировку в Mail.ru Group и диплом, подтверждающий вашу квалификацию.
Занятий: 3-5 часов в неделю

Практика Консультация экспертов Бессрочный доступ Чат Для продвинутых

Начало:

в любое время

Цена:

45 621 ₽

-50 %

Срок:

2 месяца

Рассрочка:

3 802 ₽/мес

4.3

11 отзывов о Moscow Business School

Сертификат

Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии

Формат: Лекции онлайн, оффлайн занятия
Особенности: Узнайте, как эффективно управлять рабочим временем, расставлять приоритеты и делегировать задачи для достижения максимальной продуктивности. Вы освоите современные методики тайм-менеджмента, научитесь противостоять поглотителям времени и сможете освободить ресурсы для стратегически важных целей и личной жизни, получив практические инструменты для немедленного внедрения.
Занятий: 3 блока

Консультация экспертов Для начинающих

Начало:

3 февраля

Цена:

48 510 ₽

-10 %

Срок:

3 дня

4.3

11 отзывов о Moscow Business School

Сертификат

Удостоверение о повышении квалификации

Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение

Формат: Лекции онлайн
Особенности: Откройте для себя эффективные инструменты маркетингового планирования и бюджетирования, научитесь выстраивать цепочки создания ценности и получите пошаговый алгоритм разработки маркетингового плана, чтобы системно достигать поставленных бизнес-целей и повышать прибыльность компании. Вы получите практические навыки использования аналитических инструментов, сценарного планирования и оценки эффективности маркетинговых активностей, что позволит вам оптимизировать бюджет и демонстрировать убедительные результаты руководству.
Занятий: 72 академических часа

Практика Домашние задания Консультация экспертов Чат Для начинающих

Начало:

4 марта

Цена:

62 100 ₽

-10 %

Срок:

2 месяца

Насколько полезной была информация?

Вы можете оценить пользу всей страницы в целом, отметив необходимое количество звездочек. Это поможет нам отслеживать актуальную информацию и улучшать взаимодействие с вами.

среднее: 5 из 5

Всего 25 голосов

Сравнение других курсов по менеджменту и управлению

Управление проектами в строительстве

Инженер ПТО