- Особенности:
- CRM-системы, Excel, финансовое планирование, маркетинговые метрики, управление персоналом. Кейс-стади и практическая разработка бизнес-модели
- Для кого:
- Курс ориентирован на владельцев малых предприятий и администраторов, которые планируют систематизировать бизнес-процессы, внедрить количественный контроль и оптимизировать операционные затраты.
- Результат:
- Финансовая модель салона, план маркетингового продвижения, регламенты обслуживания клиентов, стратегия подбора персонала
- Важно знать:
- Отсутствуют медицинские протоколы и правовая сертификация косметологических процедур. Требуется самостоятельная настройка доступа к рекламным интерфейсам
- Плюсы:
- Программа охватывает методологию расчёта юнит-экономики сервисного бизнеса, связывающую затраты на привлечение клиента с его жизненным циклом и средним чеком.
- Что еще:
- Систематизация операционных процессов через количественные показатели эффективности (KPI)
- Формат:
- Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь.
- Занятий:
- 3-5 часов в неделю
- Объем практики:
- 70%
- Доп расходы:
- Подписка на CRM-системы, рекламный бюджет для настройки тестовых кампаний