Навыки
- Разбирать рабочую ситуацию
- Создавать проверяемый артефакт
- Обосновывать результат условиями задачи
Полностью бесплатноДля начинающих
Вводный курс по направлению «Образование»
Куратор онлайн-курсов с нуля
Полностью переработанный практический курс с рабочими сценариями, самостоятельными работами и финальным проектом.
- 570–900 минактивного обучения
- 8 учебных сессийв удобном темпе
- 34 уроковтеория и практика
Начать можно без регистрации. Аккаунт понадобится только для доступа к прогрессу с другого устройства.
Кому подходит
Проверьте ожидания до старта
Для новичков, которые хотят попробовать задачи профессии на полном учебном кейсе.
Что потребуется
- Браузер
- Компьютер или планшет с клавиатурой
- Готовность выполнять самостоятельные задания
Когда лучше выбрать другой формат
Не заменяет профессиональную квалификацию и не обещает трудоустройство.
Если направление пока незнакомо, пройдите первую сессию: она объясняет профессию до практического кейса.
Содержание
Навыки и методы
Каждый пункт встречается в объяснении, примере или упражнении курса.
Методы
- Разбор примера
- Самостоятельная практика
- Тесты с вариантами ответа
Программа курса
От знакомства с профессией до самостоятельной практики
Последовательные страницы, схемы, самостоятельные работы, практики, тесты и финальный проект.
1Перед началомКак устроен курс и самостоятельная работа.15 мин
- 1.115 мин
Перед началом: как учиться на этом курсе
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
2Раздел 1Уроки, практика и тест раздела.103 мин
- 2.122 мин
Роль куратора: помочь ученику продолжить обучение
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 2.222 мин
Путь ученика: как замечать затруднения без ярлыков
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 2.322 мин
Границы и команда: кто решает вопрос ученика
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 2.422 мин
Инструменты куратора: проверить путь и не потерять вопрос
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 2.515 мин
Тест: роль, путь ученика и границы
Пять вопросов с обратной связью и повторными попытками.
3Раздел 2Уроки, практика и тест раздела.118 мин
- 3.117 мин
Первый вход: провести ученика до первого действия
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 3.217 мин
Правила, дедлайны и обещания: убрать противоречия до старта
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 3.326 мин
Welcome Pack: собрать стартовый пакет, которым будут пользоваться
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 3.443 мин
Практика раздела: welcome-пакет, по которому можно начать
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 3.515 мин
Тест: запуск группы и ожидания
Пять вопросов с обратной связью и повторными попытками.
4Раздел 3Уроки, практика и тест раздела.136 мин
- 4.117 мин
Сообщение куратора: одно понятное действие вместо потока текста
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 4.219 мин
Участие без давления: найти препятствие, а не придумать мотив
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 4.325 мин
Прогресс группы: считать состояния и не путать их с обучением
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 4.419 мин
Обратная связь: помочь исправить действие, не подменяя преподавателя
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 4.542 мин
Практика раздела: поддержать группу по данным, не по ярлыкам
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 4.614 мин
Тест: сообщения, участие и прогресс
Пять вопросов с обратной связью и повторными попытками.
5Раздел 4Уроки, практика и тест раздела.144 мин
- 5.121 мин
Неоднозначный вопрос: сначала уточнение, потом маршрут
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 5.221 мин
Эскалация: передать вопрос и довести связь до результата
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 5.325 мин
Раздражённый ученик: ответить на проблему, а не выиграть спор
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 5.421 мин
Если ученик пропал: политика контакта и уважение к паузе
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 5.542 мин
Практика раздела: четыре обращения, четыре маршрута
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 5.614 мин
Тест: сложные обращения и эскалация
Пять вопросов с обратной связью и повторными попытками.
6Раздел 5Уроки, практика и тест раздела.124 мин
- 6.121 мин
LMS глазами ученика: проверить путь, а не только наличие уроков
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 6.225 мин
Вебинар: подготовка, эфир и возвращение ученика к обучению
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 6.322 мин
Чек-лист: проверяемое подтверждение вместо формальных галочек
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 6.442 мин
Практика раздела: сопровождение вебинара с резервом
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 6.514 мин
Тест: платформа, вебинар и чек-лист
Пять вопросов с обратной связью и повторными попытками.
7Раздел 6Уроки, практика и тест раздела.134 мин
- 7.125 мин
Обратная связь как данные: собрать наблюдения, не объявляя их мнением всех
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 7.228 мин
Отчёт куратора: факты, действия и решения на одной странице
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 7.325 мин
Повторяющийся вопрос: превратить поддержку в проверяемое улучшение
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 7.442 мин
Практика раздела: отчёт и проверяемое улучшение
Материал, схема или пример и самостоятельная практика.
- 7.514 мин
Тест: обратная связь и улучшения
Пять вопросов с обратной связью и повторными попытками.
8Финальный проектПеренос изученного на новую самостоятельную задачу.126 мин
- 8.1126 мин
Самостоятельный поток: сопровождение курса по презентациям
Итоговая самостоятельная практика без отправки ответа.
Материалы для практики
Редактируемые шаблоны
Скачайте рабочие документы для выполнения заданий. Справочные условия откроются внутри соответствующих уроков.
- Карточка обращения — DOCX
- Рабочие шаблоны куратора — DOCX
Как устроено обучение
Сначала понятное объяснение, затем пример, практика и обратная связь.
- Сначала материал и пример, затем самостоятельная практика.
- Обычные уроки завершаются без отправки ответа.
- Проверка знаний проводится только в тестах разделов.
Кто отвечает за материал
Автор и редактор
Редакция KursHub
Полностью переработала материалы, задания, схемы и финальный проект курса.
Предметная проверка
Контроль качества KursHub
Проверил структуру, связи материалов, тесты и комплектность Course Factory 2.0.
Частые вопросы
Нужен ли опыт в профессии?
Нет. Курс начинается с роли специалиста, базовых понятий и простых разобранных ситуаций.
Можно ли проходить с телефона?
Теорию и короткие проверки — да. Для итоговой записки удобнее компьютер или планшет с клавиатурой.
Нужно ли проходить всё за один раз?
Нет. Программа разделена на пять сессий, а точка продолжения сохраняется на этом устройстве.