Выбрала обучение Техники коммуникации. В практике можно использовать всего 10% материала, который Вам дают в практике. Остальное вода, состоящая из теории.
К примеру, есть фрейминг от одного человека к другому:
«Сотрудник компании опоздал на совещание. Он заходит в кабинет переговоров, оказываясь в очень невыгодном положении, и начальник спрашивает его о причине опоздания, указывая на неуважение к себе и коллегам. Теперь работнику нужно объяснить причину своего опоздания, чтобы не потерять расположения босса, а также избежать депремирования или выговора. Сделать это можно, сменив рамку ситуации, т. е. посмотреть на неё с разных сторон.»
Какие варианты развития события от сотрудника к начальнику для изменения восприятия опоздания:
«Провести переопределение – заменить одно слово, используемое в формулировке убеждения, новым словом с другим подтекстом, например, сказать: я не опоздал, а задержался, т. к. такси попало в серьёзную пробку
Использовать аналогию – заменить обвинительную фразу другой, похожей на первую, но меняющей её смысл, например, сказать: обвинять меня в неуважении – то же самое, как если бы моя девушка обвинила меня в том, что я её не люблю, приди я домой на час позже».
Скажу из практики работы на производственном предприятии, что в реальной ситуации такого не будет, это бред, который никто не использует. И это менеджеры заверяют, что идет на курсе упор на практику, от практики они далеки.
