Хочу предупредить всех, кто рассматривает обучение в «НАДПО». Мой опыт — это классический пример недобросовестных практик, направленных на выманивание денег.
1. Откровенная дезинформация при продаже.
На момент покупки на странице курса «Схема-терапия в практике психолога» было написано, что курс «разработан опытными преподавателями-практиками», «обеспечивает удобство и качество знаний», а дистанционный формат позволяет «получить всю информацию в полном объеме». А также «слушатели получат диплом». Это сформировало ожидание качественного современного онлайн-курса.
Реальность оказалась шокирующей: после оплаты в личном кабинете я обнаружила только набор текстовых PDF-файлов с тестами. Ни видео, ни интерактива, ни какой-либо «качественной» подачи. Это был примитивный сборник текстов. Примечательно, что после моей жалобы описание на сайте тихо исправили, убрав пафосные формулировки. Факт сам по себе красноречивый.
2. Незаконное удержание 17 784 из 22 300 рублей при немедленном отказе.
Возмутившись таким «форматом», я в тот же день написала заявление на возврат денег, так как обучение даже не начиналось (не было приказа о зачислении, я лишь получила технический доступ к файлам).
В ответ мне начали высылать отписки про «организационные расходы» и сослались на какое-то внутреннее положение, предлагая либо «скачать материалы», либо продолжать. Я настаивала на полном возврате, так как услуга не была оказана.
В итоге они вернули мне всего 4446 рублей из 22 000. То есть удержали 17 784 рублей (около 80% стоимости) за неоказанную услугу! В договоре-оферте, который я акцептировала, нет такого штрафа. Там черным по белому написано, что возвращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов. Какие «фактические расходы» могли быть, если я отказалась в день оплаты до начала обучения? Их требование — чистой воды самоуправство и неосновательное обогащение.
Итог: Меня обманули на этапе продаж. При отказе от услуг сразу после получения доступов шантажировали, что отчисляться не выгодно.
Вместо знаний я получила: стресс, опыт бесполезных переговоров и понимание, как работают недобросовестные образовательные организации. Сейчас готовлю жалобы в Роспотребнадзор и иск в суд.
Совет всем: Тщательно проверяйте реальный формат обучения ДО оплаты. Не верьте громким словам на сайте.
