Спустя еще один месяц снова снимается 399 рублей,я уже не выдержала и написала во все чаты в поддержки их сайта,отвечали максимально долго(2 часа минимум на ответ только одного сообщения).Попросили написать заявление от руки на возврат средств-я написала,сказали ждать 7 рабочих дней.Дни идут,мне никто не пишет,спустя указанные сроки уже я им пишу сама-спустя два часа отвечают,что деньги виделите не вернут,так как я пользовалась этой подпиской после оплаты..Да мне нахрен эта подписка не сдалась.Что за персонал работал в этой фирме….самый ужасный сайт,на который я натыкалась
- Популярности, по убыванию
- Популярности, по возрастанию
- Дате, сначала новые
- Дате, сначала старые
- Оценке, сначала негативные
- Оценке, сначала позитивные
Спустя еще один месяц снова снимается 399 рублей,я уже не выдержала и написала во все чаты в поддержки их сайта,отвечали максимально долго(2 часа минимум на ответ только одного сообщения).Попросили написать заявление от руки на возврат средств-я написала,сказали ждать 7 рабочих дней.Дни идут,мне никто не пишет,спустя указанные сроки уже я им пишу сама-спустя два часа отвечают,что деньги виделите не вернут,так как я пользовалась этой подпиской после оплаты..Да мне нахрен эта подписка не сдалась.Что за персонал работал в этой фирме….самый ужасный сайт,на который я натыкалась
Полностью согласна с атором отзыва, у меня точно такая же ситуация. Вход 1 рубль, выход 399 плюс потраченные нервы. Еще написали,что списание производится по смс, хотя никаго смс я не получала. Даже в банке о них уже знают, видтмо много людей обращалось.
У меня выход (надеюсь) стоит уже не 399 а + еще 99 рублей. Просто нет слов. Сайт сделан так хитро, что не найдешь нигде нужной информации.
Все то же самое могу подтвердить. Несколько часов убила на ожидание ответа,где отключить подписку. Столько же времени ушло на собственно отключение подписки. В итоге написана заявка на возврат, прошло семь дней и отказ,т.к. у нас такие правила. Банковскую карту теперь придется заблокировать и перевыпустить ,т к. неясно, каким образом они списали деньги в первый раз во время пробного периода на 7 дней за 1р. Абсолютные *****.
вылезла реклама курс пробный за 1р на 7 дней. Дай посмотрю, оплатила рубль, тут же понимаю,что это мне не подходит, ищу отключение подписки- нету. Второй день ищу- не нахожу. В чате поддержки бот отписывается стандартными фразами «какой у вас вопрос?» И варианты ответов,которые не подходят. Прошла неделя и внезапно с карты списались деньги,хотя карта не привязана ни к какому сайту- украли данные и всё. Я начинаю снова ломиться в чат, по почте в техподдержку. Спустя сутки на почту ответил кто-то ,прислали ссылку на форму возврата. Ждать 7 рабочих дней. Через 7 дней тишина. Сегодня ответили : ****, у нас вот такие правила. Желаю всей этой компании ****** оказаться на *****, рядом с Блиновской.
Вообще не мог могу с вами согласиться. Почитаешь такие отзывы, так вообще всем платформам, которые предоставляют доступное образование и пробный доступ нужно закрыться. Нормальный сервис. За 1 рубль мало где найдешь столько курсов и хорошего материала. А то, что сложно отменять подписку, так а на каком сервисе легко? Хотя мне не показалось, что сложно. Все написано, иногда нужно просто прочитать
У меня все тоже самое! Это ****!
Все то же самое, платишь за гайд, который в итоге ты не получила, через неделю списывается 399 рублей, в моем случае при регистрации на получение гайда слетела регистрация пришлось регистрироваться повторно, в итоге списание 399+399 рублей за подписку, которую не хотела, но так как регистрация дважды то. Списание дважды, концов не найдешь, звонишь и пишешь на деревню дедушке, после отключения премиум подписки автоматически остается подписка Лайт, которую отключить еще сложнее, в чате пиисылают ссылку для отключения, которая после загрузки выкидывает тебя на главную страницу и так после чистки кэша, убирания расширений и захода с разных браузеров, в общем обдираловка, в моем случае x 2 . Отвязала в сбер пэй карту, может прекратятся списания (?)
Перевыпустите карту! У меня тоже так было, пока я не обратилась в банк. НО нужно предупредить оператора о причинах замены, чтобы они выпустили не дубликат, а карту с другим кодом.
Жалко тут не приложить скрины, у меня списывать каждую неделю пытаются.
Отвратительный сервис,вход рубль ….выход никогда,только смена карты.к ним подобраться вообще никак .на сайте у них никакой инфы и кнопки отписаться обратилась в банк ,что бы заблокировали данную компанию,мне заблокировали карту , так как их распознали как ***** .тепер только менять карту звиздец.
Условия платной подписки запрятали, а отписаться целый квест. Курсы бесполезные. Тех.поддержка отвратная.
Некоторым приходится перевыпускать карту, чтобы не продолжали списывать деньги.
Итог, ребята, может этот сайт и крут, благодаря обширной информации которую он там даёт, но очевидно что этот сайт *** людей. Вы же видите, насколько они за парились запрятать эти кнопки с ***** подписками. Это ****, просто*****. Не советую, если не хотите потерять свои деньги.
Что по поводу комментариев, то что то мне подсказывает что они накрученные. Если вы мне не верите, просто загуглите «Туторплэйс, как отменить подписку? » и просто читайте, сколько народу попалось на кручок этих ****.
На фото внизу видно, что я ничего не проходила, никакие курсы, но потеряла деньги из-за подписок о которых не знала.
Спасибо за подсказку! Обратилась в их тех.поддержку с просьбой удалить мою учетную запись, удалили. Поинтересовалась будут ли списания, ответили «нет». Но на всякий случай воспользовалась советом (описанным выше) и запретила списания в мобильном банке, видимо эти нехорошие люди оставляют лазейки как забирать у людей честно заработанное….
Чтобы отключить подписку — нужно нажать миллиард кнопок, и в конце над отзывом увидеть маленький значок «оставить подписку», не забыв его выключить, ***** одним словом!
На их площадке пользы нет от слова совсем, кто пишет положительные отзывы, наверное они сами)
Начну с того, что я решила попробовать платформу, оформив пробный недельный ознакомительный период. Как и во многих других случаях, для активации подписки потребовалось ввести данные банковской карты и оплатить символическую сумму в 1 рубль. Это обычная практика, и я не ожидала никаких сюрпризов. Однако, к сожалению, интерфейс платформы показался мне крайне неудобным, и я не смогла толком познакомиться с её возможностями за этот период. Когда ознакомительный период закончился, с моего счёта без предварительного уведомления автоматически списали 399 рублей за подписку на месяц вперёд.
Я сразу обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть деньги, так как не планировала пользоваться услугами. На удивление, деньги вернули, хоть и с задержкой, что немного смягчило ситуацию. Но здесь есть важный момент: возврат мне оформили только за будущие услуги, которыми я не успела воспользоваться, а когда я попросила вернуть средства за услуги, которые фактически не использовала в течение месяца, мне отказали. Ответ был расплывчатым, ссылаясь на то, что услуги были «оказаны», хотя я ими не пользовалась.
Кроме того, процесс отключения от всех подписок на платформе оказался запутанным и трудоёмким. Помимо основной подписки, оказалось, что существует несколько дополнительных опций, которые нужно было отключать вручную, чтобы избежать дальнейших списаний. В итоге на это у меня ушло два дня, что сильно испортило общее впечатление.
Моя рекомендация для тех, кто планирует попробовать Tutorplace: будьте внимательны при оформлении подписки и тщательно следите за возможными дополнительными опциями, чтобы избежать неожиданных списаний. Платформа, возможно, подходит для тех, кто заранее планирует длительное использование, но если вам что-то не понравится, отключение подписок может потребовать времени и усилий.
Материал не понравился ( всё это есть в интернете в свободном доступе), отключила сразу все подписки и удалила аккаунт.
Обратилась за возвратом средств, которые списали без моего согласия, за неиспользованную услугу, но эта контора упорно пишет отказ, чем *********.
И ещё, при оплате 1руб., данные вашей карты сохраняются на сайте, без вашего ведома и согласия, без какого-либо подтверждения. Об этом вы узнаете, когда с вашей карты спишут деньги за подключение каких-то подписок.
Неделю не могу добиться возврат денежных средств, за услугу, которой не пользуюсь.
Это ********, внимательно читайте отзывы, прежде чем воспользоваться этой «образовательной» платформой.
Вся информация с неё есть в свободном доступе.
Меня заинтересовала реклама , в которой предлагали бесплатно специально подобранное меню, я с ним ознакомилась и поняла, что мне не подходит этот формат, перечень блюд с пошаговым рецептом приготовления , так как я живу между городами, снимаю жилье и заниматься приготовлением еды в таких условиях крайне неудобно, я бы выбрала вариант , где предусмотрены разные компоновки еды ,этим удобнее пользоваться, выбирать, что купить из готового, таким образом, я для себя закрыла эту возможность. Но, пока был бесплатный период, я решила посмотреть внутри этой платформы, что они предлагают и нажала на полный доступ, увидела, что информации самой разной очень много и не раскрывая, вкладки разных курсов, благополучно забыла.. Через неделю с моей карты списали 399 рублей и этим мне напомнили о себе.. Так, как я не предполагала пользоваться этой платформой ни в каком объёме, я сразу отключила продление( через неделю пробного периода) и обратилась с просьбой вернуть мне деньги, ждала 13 дней рассмотрения и получила отказ . Я считаю это некорректным решением, так как есть технические возможности увидеть, что с моего аккаунта был заход только в первый день и я не пользуюсь никакими сервисами.. У меня, были случаи, когда стриминоговые онлайн платформы , как Окко, Премьер, , Винк,Старт также списывали деньги после пробного периода, который обычно длится месяц, а не неделю, как здесь , я забывала отключить автопродление, мне всегда возвращали деньги, моя, ошибка состоит в том, что я забыла поставить себе напоминание об отключении, но люди могут же ошибаться!
Я считаю это крайне некрасивым решением, навязыванием услуг, которые не заинтересовали , жадностью , игрой в одни ворота, они просто не способны рассматривать индивидуальные варианты..
Я бы процитировала их же словами- » мы ценим ваше время и желание учиться тогда, когда вам это удобно, поэтому не навязываем жесткие временные рамки»
Вы сами опровергли действиями свои принципы, упёртый и принципиальный подход, сейчас большое разнообразие курсов и платформ, я считаю, что важно Все , прежде всего диалог с клиентом и способность компромиссов .,сумма не большая, но дело в принципе, я не воспользовалась и не заинтересовалась, а заплатила, получается, за просмотр их предложений, на который не нашла времени и желания…, никто, я думаю, не читает оферту, просто либо подписывается, либо нет.
Крайне тяжёлое и неприятное ощущение от этого опыта,не рекомендую с ними связываться, ****…, где надо долго ждать ответа на свои запросы и прав у клиента нет. ((
Это явное нарушение закона «О защите прав потребителей». Отсутствие прозрачности, невозможность отказаться от услуги, игнорирование обращений — всё это вызывает серьёзные сомнения в добросовестности компании.
На сайте нет ни информации о подписке, ни нормальной поддержки. Создаётся ощущение, что пользователей просто ставят перед фактом и не дают возможности защищать свои права.
Рекомендую быть крайне осторожными. Сейчас готовлю**************** — такие действия считаю недопустимыми.
Поддержка «мило» отписалась, мол сами зайдите, отпишитесь в разделе «Управление доступом», чтоб его найти нужно постараться, но и там не все так просто…
В общем… пришлось перевыпустить карту, чтоб эти **** прекратили свои действия.
ИТОГ: не стоит подписываться на них, от слова СОВСЕМ
Здравствуйте, Богдан!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей платформой оставил у вас негативные впечатления. Об условиях доступа к услугам нашей платформы, в том числе о дальнейших списаниях, их сумме и периодичности, написано в форме регистрации. Там же находится ссылка на договор оферты.
Регистрируясь, вы совершаете платёж за 1 рубль с подтверждением через SMS/Push-уведомление. Успешная регистрация является фактом вашего согласия с офертой и подключением подписки. После того, как пробный период длительностью в 7 дней окончен, вы переходите на тариф стоимостью 399 рублей. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 рублей. Это соответствует положению 3.4.1.4 оферты, с которым вы согласились, зарегистрировавшись на нашей платформе и оформив подписку.
Повелась на реклму, сто подписка за 1 руб в месяц. У меня так списали 399 руб.коекак разобралась с сайтом отменила все подписки. В этом месяце банк списал 99 руб
Откуда эти подписки не понятно. Мошенническая схема какая-то у них
Отключала премиум, через месяц он снова включился, пришло уведомление об оплате, хотя ни разу кнопки «сохранить карту для оплаты» на сайте вы не увидите. Поддержка ссылается на соглашения, на которых вы ЯКОБЫ ставите галочку, но по факту нарушает закон о защите персональных данных, не предоставляя возможности отказаться от СОХРАНЕНИЯ платёжной информации.
Деньги, естественно, никто не возвращает. Засудить их легче лёгк
Здравствуйте, Яна!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей платформой оставил у вас негативные впечатления.
Хотим уточнить, что опция отмены подписки есть на нашем сервисе. Для того, чтобы отменить подписку, необходимо войти в Личный кабинет, в раздел «Управление Доступом». Если у вас по какой-либо причине не получится самостоятельно отменить подписку, наша служба поддержки всегда готова помочь в вопросе отмены и предоставить подробную инструкцию!
Возврат денежных средств – процедура, требующая индивидуального подхода и рассмотрения. Если вы подали заявку на возврат средств, наши специалисты рассмотрят её в установленные офертой сроки. В случае, если со стороны нашего сервиса услуга была оказана в полном объеме, возврат денежных средств не предусмотрен. Это соответствует пункту 6.3 договора оферты, с которым вы согласились, оформив подписку.
Подписалась, прочитав о них у какого-то блогера, теперь пытаюсь удалить аккаунт. Сделать это самостоятельно нельзя, как и отвязать свою карту. Только через службу заботы о клиентах, к слову, это самая не клиентоориентированная служба, с которой мне приходилось общаться. На скрине сообщение из переписке, наслаждайтесь) В такой ****** форме уходящему клиенту еще надо умудриться написать.
Ну, не пойдут на контакт — я пойду с ******* и навязанных услугах, это не сложно. Но всех читающих хочу предостеречь — есть гораздо более удобные площадки, на эту вам не надо.
Здравствуйте, Максим!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей платформой оставил у вас негативные впечатления.
Хотим уточнить, что опция отмены подписки есть на нашем сервисе. Для того, чтобы отменить подписку, необходимо войти в Личный кабинет, в раздел «Управление Доступом». Если у вас по какой-либо причине не получится самостоятельно отменить подписку, наша служба поддержки всегда готова помочь в вопросе отмены и предоставить подробную инструкцию!
На кого пишем досудебку? Ваш договор оферты содержит условия, которые противоречат Гражданскому кодексу РФ и вы вводите в заблуждение других людей.
support@tutorplace.ru
office@offerrum.com
finance@tutorplace.ru
Не соблюдение законов по статье 1102-1109, статьи 781 ГК РФ, а так же статьи 28 и 32 ЗоЗПП. Так же мною будет написано заявление в ФНС.
После списания 399 рублей я сразу же обратился в техподдержку с просьбой отключить премиум и вернуть деньги. Мне ответили стандартным сообщением, что «приняли к сведению». Однако спустя месяц выяснилось, что подписка так и не была отключена, а деньги, конечно же, не вернули.
Повторное обращение в поддержку не дало никакого результата, снова получил тот же самый пустой ответ. В итоге пришлось самостоятельно потратить около двух часов на поиски информации, как отключить навязанную услугу. С огромными усилиями удалось отписаться самостоятельно.
Считаю такие действия *******. Настоятельно не советую пользоваться услугами данного сайта, чтобы не столкнуться с аналогичными проблемами.
Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей платформой оставил у вас негативные впечатления.
Хотим уточнить, что наша платформа обеспечивает прозрачный процесс оформления и отмены подписок, четко информируя пользователей об актуальных тарифах и условиях сервиса. Информация о стоимости и длительности пробного периода указывается прямо в форме регистрации. Там же находится договор оферты, с которым необходимо ознакомиться до оформления подписки.
Возврат денежных средств – процедура, требующая индивидуального подхода и рассмотрения. Если вы подали заявку на возврат средств, наши специалисты рассмотрят её в установленные офертой сроки. В случае, если со стороны нашего сервиса услуга была оказана в полном объеме, возврат денежных средств не предусмотрен. Это соответствует пункту 6.3 договора оферты, с которым вы согласились, оформив подписку.
страничку, подписалась за рубль. Но через 7 они решили ее продлить без моего согласия. Отписалась и оформила возврат, они его не вернули. Но через месяц снова списали деньги!
Где полиция? Почему не следят за такими сервисами? Если у кого есть деньги и не знает , куда девать. Заходи на их сайт, будут с удовольствием списывать ничего вам не предоставляя
Здравствуйте, Наталья!
Обо всех условиях доступа к услугам нашей платформы, в том числе о дальнейших списаниях, их сумме и периодичности, написано в форме регистрации. Там же находится ссылка на договор оферты. С ним необходимо ознакомиться ДО оформления подписки во избежание недопониманий и негативного опыта в будущем.
Регистрируясь, вы совершаете платёж за 1 ₽ с подтверждением через SMS/Push-уведомление. Успешная регистрация является фактом вашего согласия с офертой и подключением подписки. После того, как пробный период длительностью в 7 дней окончен, вы переходите на тариф стоимостью 399 ₽. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 ₽. Это соответствует положению 3.4.1.4 оферты, с которым вы согласились, зарегистрировавшись на нашей платформе и оформив подписку.
Возврат денежных средств – процедура, требующая индивидуального подхода и рассмотрения. Если вы подавали заявку на возврат средств, наши специалисты рассмотрят её в установленные офертой сроки. В случае, если со стороны нашего сервиса услуга была оказана в полном объеме, возврат денежных средств не предусмотрен (п.6.3).
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@tutorplace.ru – мы обязательно вам поможем!
С уважением,
Команда TutorPlace
Отключить подписку самостоятельно невозможно. Я начала звонить в поддержку, но это бесполезно. Опции отключить нет. Писала письмо на почту и в ответ тишина.
В результате пришлось заблокировать банковскую карту.
Просидела больше двух часов в ожидании оператора. Подписку так и не отключили.
Здравствуйте, Вера!
Хотим отметить, что подписка на платформе оформляется вами добровольно – её активация происходит только после подтверждения первого платежа через SMS и push-уведомление с использованием технологии 3D Secure. Это исключает возможность случайного или «скрытого» подключения. При оформлении вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, в которых указано, что по завершении пробного периода при активной подписке происходят рекуррентные платежи (автоматические списания). Таким образом, оформить подписку без вашего непосредственного согласия и участия технически невозможно.
Опция отмены подписки также есть на нашей платформе. Для того, чтобы самостоятельно отменить подписку, необходимо войти в Личный кабинет, в раздел «Управление Доступом». Если у вас по какой-либо причине не получится самостоятельно отменить подписку, наша служба поддержки всегда готова помочь в вопросе отмены и предоставить подробную инструкцию!
В некоторых случаях ответ от службы поддержки действительно может задерживаться. Мы получаем большое количество обращений каждый день. Несмотря на это, мы обязательно ответим на ваше обращение!
Организации, которые продают действительно качественный продукт и ценят свою репутацию не заставляют клиентов проходить бредовые пункты для отказа от товара.
Только на третье обращение в поддержку мне объяснили как отписаться.
» Нажмите кнопку «Начать прокрастинировать», Далее вы можете нажать кнопку «Пропустить». На последнем этапе нажмите на одну из реакций (выбрав подходящий «смайлик»). Далее необходимо снять переключатель напротив надписи «Оставить доступ» и нажать кнопку «Подтвердить».»
Если бы было желание предупредить клиентов, что с них буду тайком списывать деньги, то написано бы это было на сайте.
С момента обращения о возврате денежных средств прошло два месяца, на них никто не обращает внимание.
Советую всем менять банковскую карту после сотрудничества с этой организацией. Несмотря на то что я отписалась от подписки, они до сих пор пытаются списывать с меня деньги, но им отказывает в операции банк.
Здравствуйте, Елена!
Обращаем ваше внимание, что отмена подписки доступна в любой момент. Вы можете отменить её, войдя в Личный кабинет, в раздел «Управление доступом». Если у вас по какой-либо причине не получится самостоятельно отменить активную подписку, наша служба поддержки всегда готова помочь и предоставить пошаговую инструкцию.
Оформляя пробную подписку, вы соглашаетесь с условиями договора оферты, в которых четко прописана вся информация об услугах нашего сервиса, актуальных тарифах, их стоимости и предстоящим списаниям по ним. Ознакомиться с договором оферты необходимо до оформления подписки во избежание недопониманий и негативного опыта в будущем.
В форме регистрации также указана информация о том, что длительность пробного периода стоимостью 1 ₽ составляет 7 дней. После этого пользователь автоматически переходит на полный доступ стоимостью 399 ₽. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 ₽. Это соответствует положению 3.4.1.4 оферты, с которым вы согласились ещё на этапе регистрации и оформления подписки. Таким образом, мы предоставляем всю необходимую информацию ещё на этапе регистрации и оформления подписки.
Если у вас остались вопросы по работе нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на почту support@tutorplace.ru – мы обязательно вам поможем!
С уважением,
Команда TutorPlace
в общем, если вы с этим же столкнулись, то не рекомендую заполнять данное заявление, тк очень странный сайт с *****. А вот с подпиской дела обстоят так, что когда вы отменяете одну подписку, то оказывается, что у вас оформлено их ДВЕ. короче ничего не рекомендую, в интернете и то больше информации найдете, чем на этих курсах. ******)
Здравствуйте, Софья!
Обращаем ваше внимание, что вся информация об услугах нашего сервиса, включая тарифы, их стоимость и предстоящие списания, прописана в договоре оферты. С ним необходимо ознакомиться до оформления подписки во избежание недопониманий и негативного опыта в будущем.
Там также прописана информация о том, что, согласно пункту 3.4.2.5.3, после отказа от основной подписки, пользователь автоматически переходит на тариф «Подписка-лайт» стоимостью 99 ₽. Таким образом, вы дали свое согласие на автоматическое подключение подписок во время регистрации и оформления пробного периода.
В службе поддержки вам дали корректную информацию. Необходимость предоставить паспортные данные объясняется безопасностью обеих сторон. Важно, чтобы заявка на возврат денежных средств была подана тем же лицом, которое ранее оформило подписку.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@tutorplace.ru – мы обязательно вам поможем!
С уважением,
Команда TutorTlace
Здравствуйте, Екатерина!
Информация обо всех услугах нашей платформы, включая тарифы, стоимость и списания по ним содержится в документе оферты. Он представлен в форме регистрации для обязательного ознакомления перед оформлением подписки (это необходимо для того, чтобы избежать недопониманий в будущем). Успешная регистрация и оформление подписки является фактом вашего согласия с договором оферты.
После окончания 7-дневного пробного периода вы переходите на тариф стоимостью 399 ₽. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 рублей. Это соответствует положению 3.4.1.4 договора оферты.
Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с отменой подписки и вы столкнулись с негативным опытом во время использования нашей платформы.
С уважением,
Команда TutorTlace
Зашла туда по глупости, дебильная мода на начальные карты! Хотела узнать сверху своих детей, чтобы лучше их понимать!((( Дали почитать какой-то общий гороскоп. Х…я полная
Здравствуйте, Светлана!
Обо всех условиях доступа к услугам нашей платформы, в том числе о дальнейших списаниях, их сумме и периодичности, написано в форме регистрации. Там же находится ссылка на договор оферты, с которым необходимо ознакомиться до оформления подписки.
Вы дали свое согласие на продление подписки, зарегистрировавшись на нашем сервисе и оформив пробную подписку за 1 ₽. Успешная регистрация является фактом вашего согласия с офертой и подключением подписки. После окончания 7-дневного пробного периода вы переходите на тариф стоимостью 399 ₽. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 ₽. Это соответствует пункту 3.4.1.4 договора оферты, с которым вы согласились, зарегистрировавшись на нашей платформе и оформив подписку. Вы можете отменить подписку в любой момент. Для этого вам необходимо войти в Личный кабинет, в раздел «Управление аккаунтом».
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на эл.почту support@tutorplace.ru – мы обязательно вам поможем!
Здравствуйте, Натала!
Обращаем ваше внимание, что списание денежных средств возможно только в том случае, если подписка активна. Списывать средства за неактивные подписки технически невозможно.
Что касается списания средств за активные подписки: при оформлении вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, в которых указано, что по завершении пробного периода при активной подписке происходят рекуррентные платежи (автоматические списания).
Пожалуйста, напишите нам на почту support@tutorplace.ru – мы обязательно поможем в решении вашего вопроса!
Сразу скажу, что меня приятно удивило разнообразие курсов на платформе. Выбрала для себя курс по графическому дизайну, рассчитанный на 81 день, и оформила подписку. Одним из главных плюсов стало то, что подписка открывает доступ ко всем курсам на сайте, а не только к конкретному выбранному курсу. Это очень удобно, ведь на других платформах обычно приходится платить за каждый курс отдельно. Здесь же я получила возможность изучать любые направления, которые меня интересуют, в рамках одной подписки. Помимо курса по дизайну, я также нашла для себя несколько дополнительных курсов, например, по правильной осанке — это оказалось очень полезным, так как у меня есть проблемы с осанкой.
Что касается сайта, он сделан очень удобно. Личный кабинет интуитивно понятен, все функции под рукой, и никаких сложностей в навигации не возникает. Также хочу отметить работу службы поддержки — недавно пришлось связаться с ними, чтобы уточнить один момент по подписке, и мне быстро и чётко ответили, что оставило положительное впечатление.
Конечно, стоит отметить и один нюанс — автоматическое продление подписки. Это не столько недостаток, сколько то, о чём нужно помнить, чтобы избежать неожиданных списаний. Но, зная об этом заранее, можно просто не забывать отключить автопродление, если оно не нужно.
Здравствуйте, Елена!
Вся информация об услугах нашего сервиса, включая актуальные тарифы, их стоимость и предстоящие списания по ним, была представлена вам ещё на этапе регистрации. Вы подтвердили ознакомление с текстом договора оферты и дали свое согласие на обработку персональных данных.
Все операции на нашей платформе осуществляются в рамках договора оферты. В соответствии с пунктом 3.4.2.5.3, при отказе от основной подписки вы автоматически переходите на тариф «Подписка-лайт» стоимостью 99 ₽.
Нам жаль, что процесс отмены подписки вызвал у вас трудности. Мы понимаем, что некоторым пользователям навигация по сайту может показаться непривычной. В таких случаях наша служба поддержки всегда готова помочь и предоставить пошаговую инструкцию!
Вы можете повторно ознакомиться с текстом договора по ссылке: https://static.tutorplace.ru/docs/oferta.pdf
С уважением,
Команда TutorPlace
Да, да ) Вот и наслаждайтесь результатом своих диких условий, правил и темный паттернов в UX. Люди на такую логику реагируют четко — посмотрите отзывы. Банк тоже среагировал, забанил Вас. Деньги мне вернули не вы, а банк! Потому что и дураку понятно, чем вы занимаетесь…
Здравствуйте, Светлана!
Информация о сроке и стоимости пробного доступа и последующем переходе на тариф «Полный доступ» была представлена вам прямо в форме регистрации. Там же находилась ссылка на договор оферты. Если вы располагаете иными сведениями, просим предоставить подтверждение.
Завершая оформление, вы подтвердили свое ознакомление с его положениями и дали согласие на обработку персональных данных. Таким образом, со своей стороны мы предоставили всю необходимую информацию ещё на этапе регистрации.
Обращаем ваше внимание, что списания денежных средств происходят строго в соответствии с договором оферты, с условиями которого вы согласились при оформлении пробной подписки. В соответствии с пунктом 4.6, после самостоятельного первоначального списания стоимости подписки, вы даете согласие на повторные списания стоимости подписки – периодические платежи (ст. 429.4 ГК РФ), которые производятся путем автоматического списания средств в размере и с периодичностью, соответствующим вашему тарифу
Нам жаль, что процесс отмены подписки вызвал у вас трудности. Мы понимаем, что некоторым пользователям навигация по сайту может показаться непривычной.
Хотим отметить, что мы осуществляем свою деятельность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Оформив подписку, вы заключили договор. Со своей стороны мы строго соблюдаем условия оферты и соглашение с клиентами.
С уважением,
Команда TutorPlace
Мы уже наученные горьким опытом, когда такая же платформа списывала каждую неделю 1000 рублей ( теперь это международная школа по психологии…) за «подписку», которой я не оформляла и поддержка строчила такие же отписки, типа, мы не можем вам отключить, вы же сами подписку сделали. Которая, на секундочку, автоматически подключена при нажатии кнопки «начать обучение».
В то время я просто перевыпустила карту. В этот раз провела транзакцию по карте, которой не пользуюсь, но как и ожидалось, когда истекла неделя «за 1 рубль», пошел спам о недостаточной сумме на карте для списания 399 рублей для tutorplace. Сегодня провела в профиле 2 часа в поисках варианта отключения подписки, по инструкции все обрывалось на моменте перехода в историю платежей, там было написано, что моя подписка просрочена и предложили продлить подписку за 99 рублей. Ничего о том, что подписку можно отключить и отписаться. Только кнопка оплатить 99 рублей.
На почту конечно же ничего не пишут, понятное дело, люди же начнут отписываться. Ведь сайт наполнен видео с ютуба, которые итак бесплатно можно посмотреть, а списание сумм многие не замечают
Здравствуйте, Мария!
Доступ к онлайн-курсам на нашей образовательной платформе предоставляется на платной основе. Списание денежных средств происходит в соответствии с условиями действующего тарифа.
Информация о сроке и стоимости пробного доступа, а также последующем переходе на тариф «Полный доступ» стоимостью 399 ₽ четко прописана прямо в форме регистрации. Там же содержится ссылка на договор оферты. Завершая оформление, вы подтверждаете свое ознакомление с его положениями и даете согласие на обработку персональных данных. Таким образом, со своей стороны мы предоставляем всю необходимую информацию об условиях приобретения подписки на нашей платформе ещё на этапе регистрации.
Вы самостоятельно вводите реквизиты банковской карты и персональные данные (адрес эл. почты) во время оформления подписки. Её активация осуществляется только после подтверждения первого платежа через SMS и/или Push-уведомление с использованием технологии 3D-Secure. Оформление подписки без вашего непосредственного участия и согласия технически невозможно. Нам жаль, что процесс отмены подписки вызвал у вас определенные трудности.
Мы понимаем, что некоторым пользователям навигация по сайту может показаться непривычной. В таких случаях наша служба поддержки всегда готова помочь и предоставить пошаговую инструкцию!
Если у вас остались вопросы по работе нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на почту support@tutorplace.ru – мы обязательно вам поможем!
С уважением,
Команда TutorPlace
Ваши условия являются незаконными. Вы не имеете права принуждать пользователя подключать автоподписку и ваш ответ » у нас в оферте прописано», такая же отписка.
В оферте можно писать все условия сколько угодно, но тот факт, что на вашей платформе невозможно самостоятельно отключить автоподписку является незаконными действиями с вашей стороны и тут вас оферта не защитит ни в одном суде.
Это ужасный сайт списывают с меня деньги, уже как 3 месяца, по 399 рублей, я писала на их поддержку с просьбой вернуть мои денежные средства. Хотя я их сайтом и не пользовалась, всё отключила, а списания всё равно происходят. Буду подавать заявление в полицию и в суд.
Сколько вам заплатили? За отзыв?
Начну с того, что деньги списывают автоматически, в ночь с пятницы на субботу.
Если отписаться от курса (что тоже не просто), а в сбере заблокировать автоплатеж, это все равно вас не спасет. Тут вопрос к Сберу, почему оплата tutorplace спрятана в разделе СберПэй (который может быть у вас даже не подключен), а не в автоплатежах… Ну то есть средства снимаются, но чтобы это остановить, нужно подключить СберПэй и там заблокировать tutorplace. Вот это схема!!!
Но, ГЛАВНОЕ — допустим, вы отписались от курса, деньги у вас все равно будут списываться за «Лайт» версию. Вот так!!! Без вашего согласия, без оповещения. Вы отписались, забыли эту гоп компанию, а они автоматически вас подписывают на свое ****, но за меньшие деньги.
Пишешь заявку на возврат денег, 2 месяца ждешь, проверяешь — заявка «в обработке». Тех поддержка не отвечает сутками. А как ответит все по кругу, «уточните ваш вопрос».
Скорее всего живут они не за счет того, что у них покупают что-то стоящее, а как раз на таких схемах воровства по мелочи, ну кто будет замарачиваться из-за 99 р? А страна большая, есть откуда отщипнуть.
Хочу пожелать платформе tutorplace много-много проблем с прокуратурой.
Здравствуйте, Наталья!
Вы дали свое согласие на продление подписки и подключение рекуррентных платежей (автоматических списаний), зарегистрировавшись на нашем сервисе и оформив пробную подписку за 1 ₽. После окончания 7-дневного пробного периода вы переходите на тариф стоимостью 399 ₽. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 рублей. Это соответствует положению 3.4.1.4 договора оферты, с которым вы также согласились, зарегистрировавшись на нашей платформе и оформив подписку.
Возврат денежных средств – процедура, требующая индивидуального подхода и рассмотрения. Если вы подали заявку на возврат средств, наши специалисты рассмотрят её в установленные офертой сроки (7 рабочих дней). В случае, если со стороны нашего сервиса услуга была оказана в полном объеме, возврат денежных средств не предусмотрен. Это соответствует пункту 6.3 договора оферты, с которым вы согласились, оформив подписку.
Вас ненавидят все, кто вляпался поинтересоваться курсами на платформе, вот живите с этим. Ни одна уважающая себя компания не устраивает такой паноптикум с подписками. Нормальные платформы прозрачны и предупредительны, и только туторплэйс настолько негодный к конкуренции, что приходится выживать мелким воровством.
Здравствуйте, Нина!
Об условиях доступа к услугам нашей платформы, в том числе о дальнейших списаниях, их сумме и периодичности, написано в форме регистрации. Там же находится ссылка на договор оферты.
Регистрируясь, вы совершаете платёж за 1 рубль с подтверждением через SMS/Push-уведомление. Успешная регистрация является фактом вашего согласия с офертой и подключением подписки. После того, как пробный период длительностью в 7 дней окончен, вы переходите на тариф стоимостью 399 рублей. После отмены полного доступа вы переходите на тариф «Подписка-лайт», стоимостью 99 рублей. Это соответствует положению 3.4.1.4 оферты, с которым вы согласились, зарегистрировавшись на нашей платформе и оформив подписку.
Отмена подписки доступна в любое время в Личном кабинете, в разделе «Управление доступом». В случае, если у вас по какой-либо причине не получилось самостоятельно отменить подписку, наша служба поддержки всегда готова помочь с вопросом отмены.
Удобный интерфейс, легко ориентироваться. Подписку решил не отменять, т.к есть много полезного контента.
Интерфейс платформы также заслуживает отдельного упоминания. Он настолько интуитивно понятен, что не возникает никаких сложностей в поиске нужных функций или материалов. Всё, что нужно, находится под рукой, что делает процесс обучения и тренировок максимально комфортным. Кроме того, на платформе представлено множество курсов на любой вкус и уровень подготовки. Сейчас, например, я планирую пройти курс по HTML-вёрстке, а также ещё несколько курсов для продолжения тренировок тела.
Отдельно хочу отметить бонус для пользователей с платной подпиской. В неё включен трекер питания, который позволяет вносить данные о росте, весе, цели тренировок и ежедневном рационе. Это особенно полезно для тех, кто следит за своим питанием или стремится достичь определённых физических параметров. Трекер автоматически подбирает лучшие варианты питания в зависимости от ваших целей, что значительно упрощает задачу.
После завершения каждого курса на Tutorplace выдается сертификат, который можно использовать для подтверждения своих навыков. Это очень удобно, если вы хотите продемонстрировать свои достижения на работе или среди друзей.
В разделе дизайна на сайте я обнаружила множество курсов по работе с различными графическими редакторами. Для моего уровня идеальным оказался курс, рассчитанный на любителей. В личном кабинете меня ждали все необходимые уроки, структурированные и понятные. Уроки открываются поэтапно, что позволяет постепенно осваивать материал, не перегружая себя информацией. Большим плюсом является то, что доступ к урокам предоставлен в любое время, что особенно удобно для тех, кто, как и я, совмещает обучение с другими делами.
Моё обучение длится уже несколько месяцев — курс состоит из 81 урока, и я уже близка к завершению. За это время я научилась создавать графические иллюстрации, используя различные техники и инструменты. Это не просто теория, а действительно практические навыки, которые я смогу применить в своей педагогической деятельности. Особенно ценю, что курс позволяет развиваться в удобном темпе, и я могу возвращаться к предыдущим урокам, если нужно что-то повторить или закрепить.
После завершения курса я получу сертификат, который станет приятным подтверждением моих новых навыков. Планирую использовать эти знания для создания визуального контента для уроков и заданий, что, безусловно, сделает обучение более увлекательным для моих будущих учеников.
Во время курса я изучила не только теоретические аспекты, но и овладела практическими техниками. В частности, мы детально разбирали техники моделирования, окрашивания и ухода за бровями. Материал был представлен понятно и структурировано, что позволило легко усваивать информацию и сразу применять её на практике. Для тех, кто хочет научиться делать всё профессионально и качественно, этот курс — настоящий кладезь знаний.
Отдельно хочу отметить удобство дистанционного формата. Я искала курс, который можно было бы пройти, не выходя из дома, и Tutorplace отлично подошёл под мои требования. Гибкость в расписании занятий позволила совмещать обучение с другими делами, что стало большим плюсом для меня. Несмотря на удалённый формат, качество обучения и внимание к деталям оказались на высоте.
Купленный отзыв, не верьте!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Формат занятий удобнее. Все преподносится небольшими блоками, так что успеваешь все усвоить. При необходимости можно повторить просмотр. Все устраивает. А дальше видно будет.
Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Особенно хочу отметить разнообразие тем: от программирования и математики до иностранных языков и творческих навыков. Каждый курс сопровождается тестами и практическими заданиями, что помогает лучше усваивать материал.
Прошёл несколько курсов, и впечатления только положительные. Рекомендую!
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Саша!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Виктор!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что опыт использования нашего сервиса оставил у вас позитивные впечатления!
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что опыт использования нашего сервиса оставил у вас позитивные впечатления!
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Настя!
Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что опыт использования нашей платформы оставил у вас позитивные впечатления!
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что опыт использования нашей платформы оставил у вас позитивные впечатления!
Здравствуйте, Антон!
Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что опыт использования нашей платформы оставил у вас позитивные впечатления!
Здравствуйте, Настя!
Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что опыт использования нашей платформы оставил у вас позитивные впечатления!
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что опыт использования нашего сервиса оставил у вас позитивные впечатления!
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что опыт использования нашего сервиса оставил у вас позитивные впечатления!
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что опыт использования нашего сервиса оставил у вас позитивные впечатления!
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что опыт использования нашего сервиса оставил у вас позитивные впечатления!
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Настасья!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Даниил!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace
Понравилась сама платформа: большой выбор курсов и гибкие условия. Отличный вариант для тех, кто хочет попробовать разное и выбрать лучшее. Рекомендую!
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв о нашей платформе.
Мы ценим Ваше мнение и рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
С уважением,
Команда TutorPlace

Школа TutorPlace — это образовательная платформа, специализирующаяся на предоставлении онлайн-курсов для взрослых и репетиторских услуг для школьников. Основное направление школы — индивидуальные и групповые занятия по различным направлениям: саморазвитие, маркетинг, менеджмент, а также помощь в подготовке к экзаменам и углубленное изучение различных предметов. Платформа помогает школьникам готовиться экзаменам ЕГЭ, ОГЭ, международные экзамены по английскому языку (IELTS, TOEFL), для взрослых есть курсы по саморазвитию и продвижению бизнеса. Задача TutorPlace не только подготовить к экзаменам, но и развить у учеников аналитическое и критическое мышление.
Вы являетесь представителем школы? Создайте официальный аккаунт.
Юридическое лицо
OOO “ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ”
ОГРН/ОГРНИП
1227800165460
ИНН
7806606223
Генеральный директор
Гираев Аким Везирханович
Направления
Разработка, Маркетинг, Дизайн, Менеджмент, Soft Skills
Курсы и профессии
Python-разработка, Курсы видеографов, Стриминг, Блогерство, Ораторское мастерство, Личностный рост, Трейдинг, Продвижение на маркетплейсах, Реклама в Яндекс.Директ, Графический дизайн, Веб-дизайн, Figma
Формат обучения
Видеоуроки в записи. Платформа предлагает гибкий график обучения с любой точки мира.
Преимущества
Средняя стоимость курсов