Специалист по чат-ботам и голосовым ботам: как автоматизация поддержки стала отдельной профессией
Специалист по чат-ботам и голосовым ботам — кто это и почему бизнес всё чаще ищет таких людей? Разберём, какие задачи он решает, чем отличается от разработчика и оператора поддержки, какие навыки нужны на старте и как собрать первые проекты для портфолио.